專業形象
九榮工作團隊至總經理下至司機助手，工作時均嚴格要求穿著制服不打赤膊、不吃檳榔、禁喝酒、九榮備有搬遷專用車輛，塑造企業形象。

安全搬運
為了降低傢俱在運送途中因碰撞而損壞的風險，九榮提供精緻且安全的包裝，保障傢俱能安全到達目的地。在搬遷前會預送客戶所需之大小紙箱，讓客戶有充份時間做打包的動作。

估價流程
1. 搬遷前如需到府估價，經由主任到現場估價、計算所需車數、噸位、等滿意再搬遷。
2. 搬遷時均由經驗師傅親自帶隊搬遷，確實估價所承諾搬遷，避免發生不必要的糾紛。

誠信服務
九榮收費合理以誠信為服務的最高原則，搬運前與客戶討論及議價，為了保障消費者的權益我們提供定型化契約，杜絕惡意加價。 
九榮貨運完善訂立教育訓練與員工評鑑獎懲制度，嚴格要求員工服務態度親切有禮、細心服務、提供高品質、精緻服務。 

以客為尊
裝箱
1. 我司不保管貴重物品(現金、有價證券、珠寶、古董...等)，如有貴重貨物請另外保管。
2. 易碎品請註明標籤，以免弄破。
3. 裝物品時，不宜過大，過重，會不容易搬運影響進度流程。
4. 易碎家具裝箱時，師傅會細心的幫客人做泡棉做好隔層保護以免破碎。
5. 大型家具搬運時，師傅會先拆裝下來，到目的地在做組裝以免家具過大運送過程中家具擦傷。

搬運 :
1. 請最後確認要搬走的物品及做最後一次正確報價，並開始動工。
2. 提醒搬家人員哪些是否為易碎物品。
3. 屋子搬運完成後，請做最後確認，檢查水電是否關閉，以防止意外發生。

定位 :
1. 請告訴搬運師父家具定位的順序，能使搬運過程中更加流暢迅速。
2. 哪些需要組裝部分，並告知搬運師傅組裝物件。
3. 完成搬運後，請做最後家裡物品是否還有沒搬到的傢俱物品並告知師父，做最後確認。
4. 完成後，並交點金額以及運送單簽名完成搬遷。

理賠原則

• 現場處理搬運過程貨完畢後立即發現物品損壞者，應於當天現場或來電告知本公司，若物品屬不易發現損毀者，敬請於完工後起三日內，向本公司提出鑑定理賠之服務。逾期提出者，恕本公司將不受理任何理賠事宜。能協助修繕者，以修繕完成為原則，單件修繕以三千元為上限，如不能修繕之物品，按物品使用折舊率折算使用後現值的百分之五十為理賠標準。
• 貴重物品搬運時，如古董貨幣珠寶藝術品等等…屬於貴重物品類，搬運時先明言並另外投保(保險金額由業主自行給付)，否則視為一般家具。
• 消費者自行裝箱，且未告知師父或標示貴重及易碎物品者，九榮無法為客戶做賠償動作。

計費原則
車資：
同縣市收費相同，如跑外縣市另外加價，車資以長途、專車、回頭車、限時等方式各需求計費不同。

工資：
1. 電梯一律不加任何價錢，樓層人工搬運每樓加$500。
2. 大型家具、冰箱、魚缸、重物、洗衣機、保險櫃 (超重物另酌收費用例:鋼琴、實心大理石、大型魚缸、大型實木衣櫃….)
3. 搬運需經過中庭，一律加收$500。
4. 打包費:傳統搬家皆由客戶自行打包裝箱，若須業者代勞，則打包費另計。

包裝費：
1. 大型家具拆裝移動時易刮傷，一般由客戶自行準備防護。
2. 如需業者代勞打包等事項家具包裝費另計。
3. 拆裝費：大型家具拆組裝組費用，適當酌收費用。